Verzending en levering

1. Bestelling en Productie

   a. Na het plaatsen van een bestelling voor een voor u op maat gemaakte houten vloer, ontvangt de klant twee samples van de gekozen kleur. Deze samples zijn een indicatie van de vloer welke ter verduidelijking een indicatie van de kleur van de bestelde vloer geven. 

   b. Na ontvangst van de samples heeft de klant de mogelijkheid om akkoord te geven voor productie.

       U heeft 28 dagen bedenktijd om alsnog van de order af te zien, geen probleem u krijgt u geld terug. We hebben nog niets speciaal voor u in productie genomen.

   c. Zodra de klant akkoord heeft gegeven, wordt de bestelling in productie gezet. Wij gaan speciaal voor u een vloer laten maken in de door u gewenste afmetingen, kleur en sortering.

Als er eenmaal akkoord is gegeven, en gestart met de productie wordt de vloer op maat voor de klant gemaakt. Hierna is het niet mogelijk de vloer te retourneren.

2. Levertijd

   a. De levertijd voor de voor u op maat gemaakte houten vloeren bedraagt doorgaans 3-9 weken na het plaatsen van de bestelling.

   b. Houd er rekening mee dat de exacte levertijd kan variëren, afhankelijk van verschillende factoren, zoals het type vloer en de complexiteit van de bestelling.

   c. Wij streven ernaar om de bestelling binnen de opgegeven levertijd te leveren. Eventuele vertragingen zullen tijdig worden gecommuniceerd met de klant.

3. Verzendmethoden

   a. Voor de verzending van onze houten vloeren werken wij samen met betrouwbare verzendpartners.

   b. De verzendmethode wordt bepaald op basis van de afmetingen en het gewicht van de vloer, evenals de locatie van de klant.

   c. Zodra de bestelling gereed is voor verzending, ontvangt de klant een verzendbevestiging met daarin de tracking informatie.

4. Verzendkosten

 a. De verzendkosten worden berekend op basis van de grootte en het gewicht van de bestelde vloer, evenals de aflever locatie.

   b. Tijdens het afreken proces worden de verzendkosten duidelijk weergegeven.

   c. Let op: eventuele douanekosten of belastingen die van toepassing zijn bij internationale verzendingen zijn voor rekening van de klant.

5. Internationale verzending

a. Wij bieden internationale verzending aan voor onze houten vloeren.

   b. Houd er rekening mee dat de levertijd voor internationale bestellingen langer kan zijn vanwege douane- en transportprocessen.

   c. Eventuele douanekosten of belastingen die van toepassing zijn bij internationale verzendingen zijn voor rekening van de klant.

Retourbeleid

1. Gezien het voor je speciaal op maat gemaakte karakter van onze houten vloeren, kunnen wij geen retourzendingen accepteren, tenzij er sprake is van fabricagefouten of schade tijdens het transport.

2. Controleer de goederen bij binnenkomst mochten deze door transport beschadigde zijn, dient de klant binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op te nemen via info@uipkes.nl.

3. Bij fabricagefouten of transportschade zullen wij ons best doen om een passende oplossing te bieden, zoals reparatie of vervanging van het beschadigde onderdeel.

4. Voor meer informatie over ons retourbeleid en het melden van problemen, verwijzen wij klanten graag naar onze klantenservice.

Showrooms